¿Qué debo preguntar cuando visite a HOTEL LA SERENA en Torreón?

¿Cuál es el horario de entrada y salida?. ¿Es necesaria una reserva o atienden a clientes sin cita previa?. ¿Cuáles son las tarifas y qué incluyen (por hora, por noche, etc.)?. ¿Qué métodos de pago aceptan?. ¿Solicitan identificación o existe una edad mínima para el acceso?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de HOTEL LA SERENA en Torreón?

*Precios de referencia 2026: Por hora: $150–$600 MXN Ciudad de México y área metropolitana: $200–$700 MXN. Zonas turísticas (Cancún, Los Cabos, Riviera Maya): $300–$1,200 MXN. Ciudades grandes (Monterrey, Guadalajara): $180–$600 MXN. Ciudades medianas y pequeñas: $120–$350 MXN. Zonas rurales: $100–$250 MXN

HOTEL LA SERENA

Moteles en San Fernando

HOTEL LA SERENA se encuentra ubicado en la colonia 5 DE MAYO, en el municipio de San Fernando, Tamaulipas. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de HOTEL LA SERENA

Ofrecemos estancias confortables y discretas, servicios de limpieza 24/7, instalaciones temáticas y tarifas accesibles, para garantizar experiencias placenteras y privadas a nuestros visitantes.

Correo electrónico

Dirección

Calle IGNACIO RAMIREZ 460 Colonia 5 DE MAYO San Fernando, cp 87605

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Habitaciones temáticas y privadas
Reservas por hora y por noche
Paquetes románticos con decoración y bebidas
Servicio de alimentos y bebidas en la habitación 24/7
Spa y jacuzzi privado en habitación
Check-in exprés y privacidad garantizada
Estacionamiento privado y seguridad
Amenities premium (toallas, batas, artículos de tocador)
Sistema de pago seguro y reservas online
Promociones, membresías y tarifas corporativas

Precios (aproximados)

Por hora: $150–$600 MXN
- Ciudad de México y área metropolitana: $200–$700 MXN
- Zonas turísticas (Cancún, Los Cabos, Riviera Maya): $300–$1,200 MXN
- Ciudades grandes (Monterrey, Guadalajara): $180–$600 MXN
- Ciudades medianas y pequeñas: $120–$350 MXN
- Zonas rurales: $100–$250 MXN
Por noche (tarifa base): $400–$1,800 MXN
- Ciudad de México y área metropolitana: $600–$2,200 MXN
- Zonas turísticas (Cancún, Los Cabos, Riviera Maya): $900–$4,000 MXN
- Ciudades grandes (Monterrey, Guadalajara): $500–$1,800 MXN
- Ciudades medianas y pequeñas: $350–$900 MXN
- Zonas rurales: $300–$700 MXN
Suites / categoría superior por noche: $900–$4,000 MXN
- Ciudad de México y áreas premium: $1,200–$3,500 MXN
- Zonas turísticas de alta demanda: $1,500–$6,000 MXN
- Ciudades grandes: $900–$2,800 MXN
- Resto del país: $700–$1,500 MXN
Tarifa fin de semana / temporada alta: incremento aproximado de 20%–60% sobre tarifas base
Promociones y paquetes (ofertas por tiempo limitado): desde $100 MXN por hora; desde $300 MXN por noche

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de entrada y salida?
¿Es necesaria una reserva o atienden a clientes sin cita previa?
¿Cuáles son las tarifas y qué incluyen (por hora, por noche, etc.)?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Solicitan identificación o existe una edad mínima para el acceso?
¿Disponen de estacionamiento y tiene algún costo?
¿Ofrecen conexión a internet y es gratuita?
¿Qué servicios y amenidades están disponibles en las habitaciones?
¿Cuál es la política sobre fumar dentro de las instalaciones?
¿Se permiten mascotas?
¿Pueden ingresar visitas externas o hay límite de ocupación?
¿Cómo manejan la privacidad y la discreción de los huéspedes?
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
¿Ofrecen promociones, paquetes o descuentos especiales?
¿Cómo solicito factura o comprobante oficial?
¿Qué medidas de limpieza, higiene y seguridad aplican?
¿Cuentan con accesibilidad para personas con movilidad reducida?
¿Existen cargos adicionales (impuestos, depósitos, cargos por servicio)?
¿Cómo puedo contactar al personal en caso de emergencia o asistencia durante mi visita?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y completa sobre productos, servicios, condiciones y tarifas.
Derecho a precios transparentes, sin cargos ocultos, con desglose de impuestos y recargos.
Derecho a recibir comprobantes, facturas y documentación contractual por lo contratado.
Derecho a la calidad, idoneidad y conformidad con lo anunciado y lo pactado.
Derecho a la seguridad y a que los bienes y servicios no pongan en riesgo la integridad física o la salud.
Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información suministrada.
Derecho a la libertad de elección y a no ser objeto de prácticas comerciales agresivas o engañosas.
Derecho a condiciones contractuales claras, comprensibles y equilibradas, sin cláusulas abusivas.
Derecho a cancelar, modificar o solicitar reembolsos según políticas previas y legales aplicables.
Derecho a presentar reclamaciones y recibir respuesta oportuna y efectiva de la empresa.
Derecho a reparación, reemplazo o devolución en caso de incumplimiento, defecto o servicio deficiente.
Derecho a trato digno, respetuoso y sin discriminación por género, orientación, raza, religión u otra condición.
Derecho a recurrir y denunciar ante autoridades de protección al consumidor si no se garantizan sus derechos.
Derecho a recibir servicios en los términos, horarios y plazos pactados.

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